TIME:2018-09-21來源于:渡江勝利紀(jì)念館
2018年9月14日天氣悶熱,下午1時(shí)許,一對(duì)年長的外國夫婦來到渡江勝利紀(jì)念館參觀。剛步入展區(qū),男士游客突然不適暈倒。工作人員見狀后,立刻采取行動(dòng),上前用英語詢問情況并遞上飲用水,安保部人員聞?dòng)嵓纯虜y帶醫(yī)藥箱趕到,同行的女士再三表示不需將他送往醫(yī)院就醫(yī)。幾分鐘后,老人蘇醒,征得他同意后,安保部人員用輪椅將老人抬至樓下茶書吧休息。
2時(shí)許,老人恢復(fù)精神,參觀展覽后,他們特地來到前臺(tái),對(duì)所有提供幫助的人員表示衷心的感謝。
渡江館工作人員面對(duì)意外突發(fā)情況時(shí)反應(yīng)迅速,有條不紊,處置得當(dāng),體現(xiàn)了以觀眾為本的服務(wù)意識(shí)和專業(yè)精神。